TERMENI ȘI CONDIȚII

Condițiile generale pentru utilizarea serviciilor de fitness și antrenament personalizat

Ultima actualizare: 16 decembrie 2025
Data intrării în vigoare: 16 decembrie 2025

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de Röxxen Bodyshift ("Societatea", "noi" sau "serviciul nostru") și constituie acordul legal între Societate și utilizatori ("dumneavoastră" sau "clientul").

Prin utilizarea serviciilor noastre de fitness și antrenament personalizat, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. DEFINIȚIILE

Serviciile:
Programele de fitness, antrenamentul personalizat, consultanța nutrițională și alte servicii conexe oferite de Röxxen Bodyshift.
Clientul:
Persoana fizică care utilizează serviciile noastre și care a încheiat un contract cu Societatea.
Platforma:
Site-ul web, aplicațiile mobile și orice alte canale digitale prin care sunt oferite serviciile.
Programul:
Setul personalizat de exerciții, planuri nutriționale și recomandări elaborate pentru fiecare client.

3. SERVICIILE OFERITE

3.1 Tipuri de servicii:

  • Programe personalizate de antrenament fizic
  • Consultanță nutrițională și planuri alimentare
  • Monitorizarea progresului și adaptarea programelor
  • Suport motivațional și educațional
  • Evaluări periodice ale condiției fizice

3.2 Modalitate de furnizare:

  • Consultații individuale (online sau fizic, după caz)
  • Materiale educative și ghiduri digitale
  • Suport prin comunicare electronică
  • Sesiuni de urmărire și evaluare

4. ÎNSCRIEREA ȘI ELIGIBILITATEA

4.1 Condiții de eligibilitate:

  • Vârsta minimă de 18 ani completați
  • Capacitate juridică deplină
  • Stare de sănătate compatibilă cu exercițiul fizic
  • Acordul medical pentru activitate fizică intensă (recomandat)

4.2 Proces de înregistrare:

  1. Completarea formularului de contact cu datele personale
  2. Consultația inițială pentru evaluarea obiectivelor și stării de sănătate
  3. Selectarea programului potrivit
  4. Semnarea contractului și efectuarea plății
  5. Începerea programului personalizat

5. PREȚURI ȘI PLĂȚI

5.1 Structura tarifelor:

  • Tarifele sunt exprimate în lei românești (RON)
  • Prețurile includ TVA, conform legislației
  • Tarifele pot fi modificate cu preaviz de 30 de zile
  • Oferte speciale pot avea condiții distincte

5.2 Modalități de plată:

  • Plata lunară în avans
  • Transfer bancar
  • Plăți online securizate
  • Facturarea se face lunar

Important: Serviciile sunt furnizate doar după confirmarea plății. Întârzierea plății poate duce la suspendarea temporară a serviciilor.

6. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

6.1 Informații și comunicare:

  • Furnizarea de informații complete și corecte despre starea de sănătate
  • Informarea imediată despre orice modificări ale stării de sănătate
  • Respectarea programelor și recomandărilor primite
  • Comunicarea deschisă cu antrenorul/consultantul desemnat

6.2 Siguranță și responsabilitate:

  • Respectarea instrucțiunilor de siguranță pentru exerciții
  • Utilizarea echipamentelor în condiții de siguranță
  • Încetarea exercițiilor în caz de disconfort sau durere
  • Consultarea medicului în caz de probleme de sănătate

7. OBLIGAȚIILE SOCIETĂȚII

Servicii profesionale

Furnizarea de programe personalizate bazate pe evaluarea individuală și obiectivele clientului

Monitorizare și adaptare

Urmărirea progresului și ajustarea programelor conform evoluției clientului

Suport continuu

Acordarea de suport tehnic și motivațional pe durata contractului

Confidențialitate

Protecția datelor personale conform politicii de confidențialitate

8. LIMITĂRI ȘI DISCLAIMERE

8.1 Limitări importante:

  • Serviciile nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultația medicală
  • Nu garantăm rezultate specifice sau într-un termen anume
  • Rezultatele depind de efortul personal și respectarea programului
  • Nu suntem responsabili pentru leziuni cauzate de nerespectarea instrucțiunilor

8.2 Contraindicații și riscuri:

Activitatea fizică poate prezenta riscuri pentru anumite persoane. Clientul declară că:

  • Nu are contraindicații medicale pentru exercițiul fizic
  • A fost informat despre riscurile potențiale
  • Își asumă responsabilitatea pentru participarea la program
  • Va consulta un medic dacă apar probleme de sănătate

9. ANULAREA ȘI RESTITUIREA

9.1 Dreptul de retragere:

  • Perioada: 14 zile calendaristice de la încheierea contractului
  • Procedura: Notificare scrisă prin email sau formular
  • Restituire: În termen de 14 zile de la notificare
  • Excepție: Serviciile deja furnizate nu se restituie

9.2 Anularea de către client:

  • Preaviz de minimum 30 de zile pentru încetarea contractului
  • Plata completă a lunii în cours
  • Fără restituire pentru serviciile deja furnizate
  • Posibilitatea suspendării temporare pentru motive medicale

9.3 Anularea de către societate:

  • În caz de nerespectare a obligațiilor contractuale
  • Pentru comportament inadecvat sau periculos
  • La solicitarea medicală pentru siguranța clientului
  • Cu restituirea sumelor plătite pentru serviciile nefurnizate

10. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Toate materialele furnizate (programe de antrenament, planuri nutriționale, ghiduri, etc.) sunt proprietatea intelectuală a Röxxen Bodyshift și sunt protejate de legile dreptului de autor.

Restricții de utilizare:

  • Utilizare exclusiv personală, non-comercială
  • Interzicerea copierii, distribuirii sau modificării
  • Interzicerea utilizării pentru crearea de produse concurente
  • Respectarea creditărilor și mărcilor comerciale

11. PROTECȚIA DATELOR

Colectarea, utilizarea și protecția datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Clientul consimte la prelucrarea datelor necesare pentru furnizarea serviciilor.

12. FORȚA MAJORĂ

Societatea nu este responsabilă pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (dezastre naturale, război, pandemii, restricții guvernamentale, etc.). În astfel de cazuri, contractul poate fi suspendat sau modificat pe durata evenimentului.

13. SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

Procedura de reclamație:

  1. Notificare scrisă cu descrierea problemei
  2. Investigarea și răspunsul în 15 zile lucrătoare
  3. Căutarea unei soluții amiabile
  4. Escaladarea la mediere, dacă este necesar

Jurisdicția:

  • Legea română aplicabilă
  • Instanțele competente din România
  • Proceduri de mediere preferate
  • Drepturile consumatorilor protejate

14. MODIFICAREA TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale. Modificările vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Acceptarea modificărilor: Continuarea utilizării serviciilor după data de intrare în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

15. DISPOZIȚII FINALE

15.1 Integralitatea acordului: Acești termeni, împreună cu politica de confidențialitate, constituie acordul complet între părți.

15.2 Severabilitatea: Dacă o prevedere este considerată nevalabilă, restul termenilor rămân în vigoare.

15.3 Cesiunea: Clientul nu poate transfera drepturile și obligațiile fără acordul scris al societății.

Contact pentru întrebări juridice:

Pentru clarificări privind acești termeni și condiții:

  • • Utilizați formularul de contact de pe site
  • • Menționați subiectul "Termeni și Condiții"
  • • Includeți întrebarea specifică

Răspunsul va fi furnizat în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării.